FAQ
常見問題
報名參加
如何報名活動？
在活動頁點「我要報名」，登入帳號並完成 Email 驗證後，填寫報名資料（帳數、人數、車輛、加購項目）送出即可。若活動採審核制，需等團主審核通過。
報名成功後，錢要付給誰？
團費直接付給團主（銀行轉帳或 LINE Pay），平台不經手、也不代收任何款項。付款帳戶資訊會在報名核准後的付款頁顯示。付款後請在「我的報名」上傳付款資訊（金額與帳號末五碼），供團主核對。
我想取消報名／要求退費，怎麼辦？
退費規則由各活動的團主訂定（活動頁會揭露），退費請直接向團主提出。因為團費是你與團主之間的交易、平台不經手款項，平台無法代為退款。你可以在訂單頁使用「聯絡團主」或查看活動頁的退費規則。
活動取消了，我的錢怎麼辦？
活動取消時系統會通知所有已報名者。退費由團主負責處理——請依活動頁退費規則向團主請求。若團主失聯或拒不處理，可透過訂單頁「回報付款爭議」向平台檢舉；平台會記錄並視情節對團主帳號處置（下架、停權），並可提供你的報名與付款回報紀錄協助你主張權利，但平台無法代替團主退款。
名額可以轉讓給朋友嗎？
若團主開啟轉讓功能：在訂單頁申請轉讓 → 團主核准 → 你產生一次性接收碼傳給朋友 → 朋友憑碼接收即完成。審核制活動不開放轉讓。接收碼 72 小時內有效、僅能使用一次。
什麼是「現場付款」活動？
標示「現場付款」的活動不需線上回報付款——報名核准即成立，費用到活動現場繳給團主即可。
帳號與驗證
為什麼要驗證手機？
手機驗證用於帳號安全與信任機制（例如成為團主的門檻、部分活動付款前的驗證）。驗證後的手機號碼具唯一性，不能被其他帳號重複使用；更換號碼需重新驗證。
用 LINE 裡打開連結沒辦法用 Google 登入？
Google 基於安全政策，不允許在 LINE 等 App 內建瀏覽器中登入。系統會偵測並自動幫你改用外部瀏覽器開啟；若沒有自動跳轉，請點右上角選單選「以外部瀏覽器開啟」，或改用 Email 登入。
如何刪除帳號？我的資料會保留多久？
可透過個人設定或聯絡客服申請刪除帳號。各類資料的保留期間依「隱私權政策」辦理；因法令或爭議處理必要而須保留的資料（如爭議中的報名紀錄），會在必要範圍內保留後刪除。
成為團主
如何成為團主？
完成手機驗證並同意團主服務條款，即可立即成為團主、開設「現場付款」活動——不需要證件、不需要等待審核。
為什麼開「預收款」活動要上傳證件？
預收款活動（線上收款＋自動對帳）涉及參與者先把錢轉給你，為保障參與者、防止詐騙，平台要求開預收款團的團主完成實名認證（政府證件審核）。現場付款活動不需要。證件以加密方式保存、僅供審核與依法調閱，每次調閱都有紀錄。
平台怎麼收費？
平台向團主收取報名與系統使用服務費（點數制）：開設預收款（自動對帳）活動時扣點。現場付款活動目前免費。平台不向參與者收費、也不從團費抽成。收費標準以平台公告為準。
團主要負哪些責任？
團主是活動的主辦人、收款人與退費義務人：活動內容要真實（廣告責任自負）、要明確揭露費用與退費規則、要妥善保管參與者的個資（僅限活動用途）、並依自己公告的退費規則處理退費。詳見團主服務條款。
付款與對帳（團主）
自動對帳是什麼？會不會弄錯？
自動對帳協助你把參與者回報的付款資訊與你的收款紀錄交叉核對，並可用 AI 辨識截圖。辨識結果僅供參考，最終請以你的人工確認為準——確認收款的決定權與責任在團主。
參與者說已付款但我沒收到？
以你的銀行帳戶實際入帳為準。可請參與者提供轉帳明細（日期、金額、帳號末五碼）核對；確認未入帳前請勿標記收款。
安全與爭議
遇到糾紛平台會處理嗎？
平台是報名媒合工具，不介入、不調解你與對方（團主或參與者）之間的私權糾紛（如退費金額、活動品質）。但你可以檢舉不實或違法內容——平台查證屬實會下架內容或處置帳號，並保留紀錄；如需訴諸法律，平台可依法提供報名紀錄協助釐清事實。
如何檢舉有問題的活動或團主？
活動頁有「檢舉此活動」、訂單頁有「回報付款爭議」，請附上具體事證。平台會在合理時間內審核並處置（下架、標註、限制帳號），處理過程會留存紀錄。
我的個資安全嗎？
平台依個資法採取安全維護措施：敏感資料（證件、帳號末五碼）加密保存、傳輸加密、依權限控管存取、敏感操作留稽核紀錄。公開頁面只顯示暱稱，不公開姓名、Email、電話。詳見隱私權政策。